Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ws788

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ws788, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ws788 Quy định sử dụng dịch vụ ws788
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về điều khoản hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ws788 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money nên ghi rõ mã giao dịch khi liên hệ để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản — thường có phản hồi trong cùng ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội kiểm tra xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ws788 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. ws788 không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác thực danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và nhập OTP mới.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn được giữ trong thời hạn tối thiểu theo luật.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản ws788

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể muốn biết trước khi đồng ý điều khoản hoặc khi cần tra cứu quyền lợi tài khoản của mình.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư chờ xem xét.

ws788 chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản — giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong một ngày làm việc.

ws788 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang chủ hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay lập tức. Cung cấp mã giao dịch và thông tin tài khoản để đội kiểm tra xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.